Všeobecné obchodné podmienky

Chata pod Tatrami

Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) poskytovania krátkodobého prenájmu ubytovania Chata pod Tatrami.

1. Definícia pojmov a zmluvné strany

1.1

Chata pod Tatrami predstavuje ubytovacie zariadenie poskytujúce krátkodobý prenájom chaty pre Klienta.

Kontaktné údaje ubytovacieho zariadenia:

Webová stránka:

chatapodtatrami.sk

E-mail:

info@chatapodtatrami.sk

Telefón:

+421 914 444 441

Adresa prevádzky:

Chata pod Tatrami

Dolná Lehota 469

976 78 Dolná Lehota

Slovenská republika

1.2

Prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia je:

artelier s.r.o.

Černyševského 10

851 01 Bratislava

Slovenská republika

IČO: 52241840

DIČ: 2120956387

IČ DPH: SK2120956387

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

1.3

Klientom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba (ďalej len „Klient“), ktorá uskutoční rezerváciu a splní podmienky rezervácie s Prevádzkovateľom.

2. Všeobecné ustanovenia

2.1

Predmetom prenájmu je ubytovacie zariadenie Chata pod Tatrami nachádzajúce sa na adrese:

Dolná Lehota 469

976 78 Dolná Lehota

Slovenská republika

2.2

Prevádzkovateľ prenecháva predmet prenájmu Klientovi za účelom dočasného ubytovania počas doby trvania rezervácie.

2.3

Ubytovaných môže byť len nahlásený počet osôb. Akékoľvek zmeny počtu osôb je potrebné oznámiť vopred.

2.4

Klient zodpovedá za poškodenie zariadenia, ktoré spôsobil on alebo osoby spoločne s ním užívajúce ubytovanie.

Všetky škody spôsobené úmyselne alebo z nedbanlivosti je Klient povinný uhradiť v plnej výške.

2.5

Klient je povinný bezodkladne oznámiť závady alebo nedostatky, ktoré sa vyskytli v priestoroch ubytovania alebo na priľahlom pozemku.

2.6

Pri nahlásení škody sa účtuje 100 % ceny poškodenia. Pri úmyselnom zamlčaní škody sa môže účtovať až 200 % ceny poškodenia.

2.7

Klient sa zaväzuje uhradiť všetky náklady vzniknuté poškodením zariadenia spôsobeným ním alebo osobami, ktoré s ním užívali ubytovanie.

2.8

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za úrazy, ujmu na zdraví alebo iné nepredvídané okolnosti vzniknuté počas pobytu, pokiaľ nevznikli priamym zavinením Prevádzkovateľa.

2.9

Domáce zvieratá sú povolené len na základe predchádzajúcej dohody s Prevádzkovateľom.

2.10

Vo všetkých vnútorných priestoroch chaty platí zákaz fajčenia.

Fajčenie je povolené len vo vyhradených vonkajších priestoroch.

2.11

Nočný kľud je v čase od 22:00 do 08:00 hod.

2.12

Potvrdením rezervácie a úhradou pobytu Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, storno podmienkami a ubytovacím poriadkom a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

2.13

Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke:

chatapodtatrami.sk

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto VOP.

3. Časové vymedzenie

3.1

Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Klientom vzniká potvrdením rezervácie Prevádzkovateľom a uhradením plnej ceny pobytu Klientom.

Zmluvný vzťah sa končí uplynutím dohodnutej doby pobytu.

4. Rezervácia

4.1

Klient si môže rezervovať pobyt prostredníctvom:

• webovej stránky

chatapodtatrami.sk

• rezervačných portálov MegaUbytovanie.sk a Hauzi.sk
• e-mailovej komunikácie
• telefonicky

4.2

Rezervácia sa stáva záväznou až po uhradení a pripísaní plnej ceny pobytu na účet Prevádzkovateľa.

4.3

Prevádzkovateľ sa zaväzuje odovzdať ubytovanie Klientovi najskôr od 14:00 v deň nástupu.

4.4

Klient sa zaväzuje odovzdať ubytovanie najneskôr do 10:00 v deň odchodu.

5. Cena pobytu

5.1

Výsledná cena pobytu vychádza z aktuálneho cenníka zverejneného na webovej stránke Prevádzkovateľa alebo z individuálne potvrdenej cenovej ponuky.

6. Platobné podmienky

6.1

Klient je povinný uhradiť plnú cenu pobytu v lehote určenej pri rezervácii.

6.2

Rezervácia sa stáva záväznou pre obe strany až po prijatí celej platby na účet Prevádzkovateľa.

6.3

Všetky ceny sú konečné vrátane DPH a miestnych poplatkov, pokiaľ nie je uvedené inak.

7. Práva a povinnosti Klienta a Prevádzkovateľa

7.1

Klient je povinný uhradiť cenu pobytu.

7.2

Klient je povinný udržiavať čistotu a poriadok.

7.3

Klient má právo používať prenajaté priestory a vybavenie určené pre hostí.

7.4

Prevádzkovateľ nezodpovedá za odcudzenie motorového vozidla ani vecí ponechaných vo vozidle.

7.5

Poistenie Klienta nie je súčasťou ceny pobytu.

7.6

Klient súhlasí s preukázaním totožnosti pri nástupe na pobyt platným dokladom totožnosti.

7.7

Ak Klient požaduje vystavenie faktúry na právnickú osobu alebo podnikateľa, je povinný uviesť správne fakturačné údaje pri rezervácii.

7.8

Klient je povinný zabezpečiť objekt proti krádeži alebo poškodeniu počas svojej neprítomnosti.

7.9

Klient nesmie vykonávať zásahy do elektroinštalácie ani technických zariadení objektu.

7.10

Po skončení pobytu je Klient povinný odovzdať objekt v stave primeranom bežnému užívaniu.

7.11

Prevádzkovateľ je povinný odovzdať objekt v stave spôsobilom na riadne užívanie.

7.12

Prevádzkovateľ je oprávnený vstúpiť do objektu v prípade hroziacej škody alebo mimoriadnej situácie.

7.13

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo okamžite ukončiť pobyt v prípade hrubého porušenia týchto VOP, nočného kľudu, poškodzovania majetku alebo neprístojného správania.

8. Storno podmienky

8.1

V prípade zrušenia rezervácie zo strany Klienta má Prevádzkovateľ nárok na storno poplatok vo výške:

• 30 a viac dní pred nástupom na pobyt:

0 % z ceny pobytu (plná refundácia)

• 15 až 29 dní pred nástupom na pobyt:

50 % z ceny pobytu

• menej ako 15 dní pred nástupom na pobyt:

100 % z ceny pobytu

8.2

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípade nepredvídateľných okolností, ktoré znemožňujú poskytnutie ubytovania.

V takom prípade bude Klientovi vrátená celá uhradená suma alebo mu bude ponúknutý náhradný termín.

8.3

Zmena termínu pobytu zo strany Klienta môže byť považovaná za zrušenie pôvodnej rezervácie a vytvorenie novej rezervácie.

9. Ochrana osobných údajov

9.1

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR) zverejnenom na webovej stránke Prevádzkovateľa.

10. Reklamačný poriadok

10.1

Ak rozsah alebo kvalita poskytovaných služieb nezodpovedá dohodnutým podmienkam, má Klient právo uplatniť reklamáciu.

10.2

Reklamačné konanie sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

11.1

Tieto VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.2

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

11.3

Prevádzkovateľ zabezpečuje ochranu osobných údajov v súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi.

11.4

Na riešenie sporov vzniknutých z týchto VOP je príslušný súd Slovenskej republiky.

11.5

Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke:

chatapodtatrami.sk

11.6

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 15.05.2026.