Ubytovací poriadok - Chata pod Tatrami
I. Rezervácia ubytovania
Rezerváciu ubytovania môžete vykonať cez:
1. Webovú stránku:
chatapodtatrami.sk
formou rezervačného formuláru
2. megaubytovanie.sk:
(URL bude doplnená neskôr)
formou rezervačného formuláru
3. hauzi.sk:
(URL bude doplnená neskôr)
formou rezervačného formuláru
O stave vašej rezervácie Vás budeme kontaktovať telefonicky, alebo e-mailom.
II. Nástup a realizácia pobytu
Prevádzkovateľ môže ubytovať len klienta, ktorý sa riadne prihlási. Za týmto účelom klient predloží príslušnému pracovníkovi ubytovacieho zariadenia svoj platný doklad totožnosti v zmysle zákona č. 135/82 Zb. o hlásení a evidencii pobytu občanov v platnom znení a v zmysle zákona č. 428/2008 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
Prevádzkovateľ nie je oprávnený podávať akékoľvek informácie o ubytovaných klientoch tretím osobám (s výnimkou príslušníkov polície po ich legitimovaní a preukázaní opodstatnenosti požadovať tieto údaje).
Nástup na pobyt je možný v čase od 14:00 do 20:00 hod.
Pri príchode je vyžadovaná záloha za prípadné škody vo výške podľa platného cenníka. Táto suma Vám bude vrátená v plnej výške pri odchode z ubytovania, pokiaľ neboli spôsobené žiadne škody na majetku.
Prevádzkovateľ má právo účtovať klientovi poplatok za „neskorý príchod“ po 20:00 vo výške 20 EUR.
Ak klient nenastúpi na ubytovanie do 22:00 má prevádzkovateľ právo ubytovanie neposkytnúť.
V prípade objednanej platenej služby „skorý príchod“ alebo, ak to bolo vopred dohodnuté v skupinovej objednávke, je možné klienta ubytovať aj skôr.
Klient, ktorý požaduje ubytovanie na izbe pred 10:00 hod., je povinný uhradiť cenu ubytovania za celú predchádzajúcu noc.
Odhlásenie sa z pobytu je možné v čase od 09:30 do 10:00 hod.
Ak tak ubytovaný klient neurobí, bude mu ubytovateľ účtovať cenu za platenú službu „neskorý odchod“ v sume 20 EUR za apartmán.
Za neskorý odchod po 11:59 mu môže ubytovateľ účtovať pobyt za nasledujúci deň v plnej sume daného obdobia za apartmán.
III. Platobné podmienky
Za potvrdenie záväznej rezervácie ubytovania a ostatných služieb sa považuje úhrada celej ceny pobytu.
Klient je povinný uhradiť plnú cenu pobytu v lehote uvedenej pri rezervácii. Rezervácia sa stáva záväznou až po pripísaní celej platby na účet prevádzkovateľa.
Ak platba nebude pripísaná na účet prevádzkovateľa v stanovenom termíne, prevádzkovateľ je oprávnený rezerváciu zrušiť.
Platbu je možné realizovať:
1. Bankovým prevodom na účet prevádzkovateľa
(do poznámky uveďte meno a priezvisko objednávateľa)
Fakturačné údaje:
artelier s.r.o.
Černyševského 10
851 01 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 52241840
DIČ: 2120956387
IČ DPH: SK2120956387
IV. Storno podmienky
Klient má právo rezerváciu stornovať písomne e-mailom na:
info@chatapodtatrami.sk
Pri zrušení rezervácie vzniká klientovi nárok na vrátenie uhradenej sumy podľa nasledovných podmienok:
- 30 a viac dní pred nástupom na pobyt: vrátenie 100 % z uhradenej sumy
- 15 až 29 dní pred nástupom na pobyt: vrátenie 50 % z uhradenej sumy
- menej ako 15 dní pred nástupom na pobyt: bez nároku na refundáciu
Za deň zrušenia rezervácie sa považuje deň doručenia písomného oznámenia prevádzkovateľovi.
V prípade, že klient na pobyt nenastúpi alebo pobyt predčasne ukončí, nevzniká mu nárok na finančnú náhradu ani refundáciu nevyužitej časti pobytu.
V. Všeobecné podmienky
Fajčenie: Fajčenie nie je povolené. V celom objekte je povolené fajčenie iba vo vyhradených priestoroch.
V izbách a na balkónoch platí prísny zákaz fajčenia. Pri porušení tohto zákazu sa stanovuje pokuta vo výške 250 €.
V objekte ubytovacieho zariadenia je klientovi povolené používať vlastné elektrické spotrebiče slúžiace k osobnej hygiene klienta (holiace strojčeky).
Domáce zvieratá: Domáce zvieratá sú zakázané.
Klient je povinný odpad dávať výlučne do vyhradených nádob.
Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné ponechávať deti do 18 rokov bez dozoru dospelých v izbách a ani v ostatných spoločenských priestoroch.
V prípade ignorovania tohto nariadenia a ponechania detí do 18 rokov na izbe, prípadné škody hradí zodpovedná osoba za dieťa v plnom rozsahu.
Pri dočasnom odchode z izieb, za účelom kúpania sa, socializácie atď., je klient povinný vypínať svetlo, vypnúť TV, zatvárať vodovodné kohútiky a zamykať dvere do izieb.
V prípade, ak klient neuzamkne dvere do prenajatej izby, v čoho dôsledku príde ku škode na majetku prevádzkovateľa, je klient, ktorý túto škodu svojim nedbalým konaním spôsobil, povinný vzniknutú škodu uhradiť v plnej výške.
Pri odchode z izieb a spoločenskej miestnosti Vás žiadame, aby ste zatvárali balkónové dvere.
Klient nie je dovolené brať do izieb športové náradie a predmety (lyže, lyžiarske topánky, korčule, sánky, bicykle, kolieskové korčule a pod.) na úschovu ktorých je vyhradené iné miesto a to lyžiareň.
Za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá klient.
Akékoľvek závady je klient povinný nahlásiť ihneď prevádzkovateľovi.
Klient si vo vlastnom záujme pri príchode na izbu prekontroluje jej stav a funkčnosť zariadení na izbe ako aj jej vybavenie a prípadné závady ihneď nahlási prevádzkovateľovi.
V prípade, že závady a nedostatky bezodkladne nenahlási prevádzkovateľovi, bude za závady zodpovedať ako keby ich spôsobil sám.
Poplatok za stratu kľúčov - karty od izby je 30 EUR.
Ak klient dodatočne, počas pobytu, požiada o predĺženie pobytu, môže mu prevádzkovateľ ponúknuť aj inú izbu než tú, v ktorej bol pôvodne ubytovaný.
Prevádzkovateľ môže vo výnimočných prípadoch ponúknuť klientovi inú, než dohodnuté ubytovanie, pokiaľ sa podstatne nelíši od potvrdenej objednávky.
Klient súhlasí s tým, že do jeho izby počas celej doby trvania jej prenájmu majú právo vstúpiť za účelom vykonania svojich služobných povinností zamestnanci ubytovacieho zariadenia a jednotliví technici doprevádzaní personálom ubytovacieho zariadenia.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za veci vnesené klientom do ubytovacieho zariadenia, ako aj za škodu na odložených veciach.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné nehody alebo konflikty medzi hosťami, ale v rozsahu zákonných možností urobí nevyhnutné opatrenia na zabezpečenie poriadku a kľudu v ubytovacích a oddychových priestoroch.
Klient nemôže prijímať návštevy ako i pozývať neubytované osoby v danom ubytovacom zariadení, na izby a aj vrátane celého objektu.
V prípade prenocovania osoby, nezapísanej a neubytovanej v tomto zariadení, má prevádzkovateľ právo zavolať políciu a od dotyčného vyžadovať odškodné vo výške sumy za jednu noc s tým, že daná osoba ubytovanie následne opustí.
Klient, ktorý túto skutočnosť pripustil alebo zavinil, bude povinný do 10:00 zariadenie opustiť, bez nároku vrátenia sumy za ubytovanie.
Na izbách vo spoločenských miestnostiach ubytovacieho zariadenia klient nesmie premiestňovať zariadenie, vykonávať opravy alebo akékoľvek zásahy do majetku ubytovacieho zariadenia.
Škody spôsobené nedodržaním tohto nariadenia platí klient, ktorý vzniknuté škody svojím konaním spôsobil.
V čase od 22:00 – 08:00 je nočný kľud, ktorý musia hostia dodržiavať.
Klient sa nesmie na izbe ani chodbách ubytovania hlučne zabávať, spievať, nahlas počúvať rozhlasový alebo televízny program v čase od 22:00 hodiny do 08:00 hodiny.
V prípade porušenia tohto nariadenia, bude danému klientovi udelená sankcia 250 € za rušenie nočného kľudu.
Ak klient skráti svoj dohodnutý pobyt v zariadení, prevádzkovateľ má právo vyúčtovať klientovi plnú výšku dohodnutej ceny za celú dohodnutú dobu pobytu.
Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za zabudnuté a stratené veci klienta v priestoroch ubytovania.
Ak je klientovi prevádzkovateľom poskytnuté parkovacie miesto na odstavenie motorového vozidla klienta, prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu alebo akékoľvek poškodenie motorového vozidla klienta a vecí nachádzajúcich sa v tomto motorovom vozidle.
VI. Ochrana osobných údajov
Klient v súlade s ustanoveniami zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení vyhlasuje, že bol oboznámený s právami a povinnosťami týkajúcimi sa získavania a spracovávania osobných údajov prevádzkovateľom podľa tohto zákona.
Klient udeľuje prevádzkovateľovi súhlas so získavaním, spracovaním a uchovávaním osobných údajov klienta uvedených na žiadosti o rezerváciu izby v chate, alebo v objednávke, za účelom zabezpečenia a poskytnutia klientom objednaných služieb zo strany prevádzkovateľa a pre splnenie povinností prevádzkovateľa uložených zákonom, a to na nevyhnutnú dobu.
Kontaktné údaje
Chata pod Tatrami
Tel.: +421 914 444 441
E-mail: info@chatapodtatrami.sk
Adresa prevádzky:
Chata pod Tatrami
Dolná Lehota 469
976 78 Dolná Lehota
Slovenská republika